迅通网站在线客服系统基于云平台建设,具有超强的稳定性与可靠性。您只要简单将网站在线客服代码嵌入网页的底部,就可以实现网站访客与企业在线客服的在线交流。是网站进行在线咨询、在线营销、在线客服的必备工具!

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网站在线客服系统客服端手机版是迅通开发的具有行业领先水平的手机在线客服系统,实现了客服通过手机与网站访客交流,即使手机长期待,也能收到消息,网络状况不佳时也能自动连接。迅通手机版网站在线客服24小时待机,永不掉线。
访客端手机版可以让使用手机浏览网站的访客也可以和在线客服交流。兼容任何智能手机浏览器,网站在线客服系统在后台自动判断访客使用的是PC还是手机浏览器,从而显示相应的聊天界面。

智能客服机器人可以在客服不在线时实现无人值守对话的网站在线客服系统,客服机器人具有模拟在线客服平时和访客聊天的场景和语气的能力,并且能向访客展示在线客服人员使用过的表情和图片。这都源于客服系统机器人强大自学的能力,他自动从平时在线客服与访客的聊天过程中学习。
客服机器人的另一个作用是能在客服与访客聊天时即时分析访客的提问,并提供参考答案,快速输入以前回答过的问题,使交流过程更方便快捷。

客服导航菜单,网站在线客服导航菜单可以引导网站访客进入相关的主题,指导访客找到想咨询的答案,如果访客已经在导航菜单中找到答案,可能就不会在咨询在线客服人员,减少了客服人员的工作量。对于客服服务的整体形象也有大幅提升。导航菜单呈树形结构,可以无限制设置分支菜单,菜单具有多种行为,比如打开一个超级链接,打开客服机器人,转跳到下级菜单等。菜单点击行为也可以设置为转接定在线客服人员。

个性化网站在线客服是迅通网站客服系统的一大优势,站长们都喜欢有自己独立风格的网站在线客服系统界面,拥有自己独特的网站logo。但多数客服系统提供的模板比较死板,logo定制等都是收费功能,迅通网站在线客服系统免费为您提供多种风格定制,包括logo定制,客服图标定制,邀请框背景定制,欢迎词定制,让您可以自己设置自己的风格。访客端还提供了更加灵活的API供您自定义网站在线客服风格,打造完全和其它网站不一样的风格。

迅通提供免费网站在线客服系统,目前免费网站客服系统也有不少,但功能非常有限,功能全面的免费网站客服系统限制也非常多,给在线客服人员使用带来了诸多不便。迅通的免费网站在线客服系统提供了许多非常好的功能,把许多其它客服系统的收费功能都免费了。免费在线客服也是永久免费的。迅通居于云平台开发,节省了运营成本,所以付费套餐价格也相对低廉。

语音客服和视频客服是迅通网站在线客服的重大功能,视频客服功能使现了在线客服人员和访客的双向视频聊天,进行面对面交流。视频客服也可用于向客户展示公司面貌。语音网站在线客服可与访客进行语音交流。手机版在线客服也同样具有语音客服功能,使用手机与访客语音交流。视频在线客服在其它同类软件中都是收费的,迅通的视频客服系统是可以免费使用的。