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莫邻网站在线客服系统可接入普通PC网站，手机网站，微信，微博等渠道，沟通方式包括视频语音，文字表情，图片， 文件传输，离线留言，QQ，MSN，skype，旺旺等，不错过任何和客户交流的机会。
网站在线客服系统客服端手机版是莫邻开发的具有行业领先水平的手机在线客服系统，实现了客服通过手机与网站访客交流，即使手机长期待，也能收到消息，网络状况不佳时也能自动连接。莫邻手机版网站在线客服24小时待机，永不掉线。 访客端手机版可以让使用手机浏览网站的访客也可以和在线客服交流。兼容任何智能手机浏览器，网站在线客服系统在后台自动判断访客使用的是PC还是手机浏览器，从而显示相应的聊天界面。
个性化网站在线客服是莫邻网站客服系统的一大优势，站长们都喜欢有自己独立风格的网站在线客服系统界面，拥有自己独特的网站logo。但多数客服系统提供的模板比较死板，logo定制等都是收费功能，莫邻网站在线客服系统免费为您提供多种风格定制，包括logo定制，客服图标定制，邀请框背景定制，欢迎词定制，让您可以自己设置自己的风格。访客端还提供了更加灵活的API供您自定义网站在线客服风格，打造完全和其它网站不一样的风格。
目前免费网站客服系统也有不少，但功能非常有限，功能全面的免费网站客服系统限制也非常多，给在线客服人员使用带来了诸多不便。莫邻的免费网站在线客服系统提供了许多非常好的功能，把许多其它客服系统的收费功能都免费了。免费在线客服也是永久免费的。莫邻居于云平台开发，节省了运营成本，所以付费套餐价格也相对低廉。莫邻在线客服系统免费用户与付费用户的区别如下：